Når man får viden om, at der forekommer mobning på arbejdspladsen, vil det ofte ”tage scenen” – både for de ansvarlige (ledere og arbejdsmiljørepræsentanter) – og også for medarbejderne. Mobning er et problem, der skal tages alvorligt, og samtid kan det være svært at tale om og få taget hul på.
Når man får viden om, at der forekommer mobning på arbejdspladsen, vil det ofte ”tage scenen” – både for de ansvarlige (ledere og arbejdsmiljørepræsentanter) – og også for medarbejderne. Mobning er et problem, der skal tages alvorligt, og samtid kan det være svært at tale om og få taget hul på.
Derfor har vi CRECEA samlet en guide, der hjælper ledere og medarbejderrepræsentanter til at komme fra kortlægning af omfanget af mobning over tilbagemelding af resultaterne til medarbejderne og frem til handling på resultaterne. Guiden har desuden en henvisning til det afsnit, som passer på resultatet af en trivselsmåling.
Hver afsnit i guiden indeholder:
- Forstå resultaterne
- Typiske reaktioner på resultaterne
- Overvejelser før mødet med medarbejderne
- Selve mødet med medarbejderne
- Input til handleplan
- Hvad er godt nok?
- Links med yderligere viden
Når en skrap tone pludselig viser sig at være mobning
På et bibliotek i Danmark lavede de sammen med resten af kommunen en trivselsundersøgelse, som til deres overraskelse gav udslag på mobning. Måske havde de ifølge bibliotekschefen haft en fornemmelse af, at tonen kunne være hård, men at det var mobning i en sådan grad, at det førte til en sygemelding, det havde de ikke opdaget.
Behov for ekstern sparring?
I CRECEA har vi erfaring med, at rigtig mange oplever, at det kan være svært at handle og reagere på udfordringer som mobning og konflikter. I nogle situationer kan det endda være hensigtsmæssigt, at det er en ekstern konsulent, som styrer processen, efter man har konstateret mobning. I andre situationer ønsker man måske blot sparring, råd, vejledning om konkrete spørgsmål.
CRECEAs arbejds- og organisationspsykologer kan fx hjælpe med:
• Udarbejdelse af en mobbepolitik
• Facilitere dialogmøder
• Forestå ”GRIB IND” processer, som også er beskrevet i e-bogen
• Individuelle samtaler med mobberamte
• Sparring til fx ledelse, HR og arbejdsmiljøorganisationen, hvis organisationen oplever tegn på mobning eller konflikt
• Bistå med konflikthåndtering
• Processer omkring organisationsudvikling
